Doelgroepbepaling met Empathy mapping

Doelgroepbepaling is essentieel om de online klant te identificeren,beter te leren kennen en aan te haken bij jouw aanbod.

Niet elke persoon die online een zoektocht start, is relevant voor jouw webshop. En niet elk moment dat jouw online klant op het internet verschijnt, is het juiste moment om hem te benaderen. Op elk moment, naar iedereen communiceren, is schieten met hagel. Om een efficiënte customer journey te bepalen, MOET je als organisatie starten met de doelgroepbepaling. Maar hoe dan?